Не знаю, у меня всё нормально между двумя тестовыми мирандами. Если нет открытых сессий, то собеседники уходят в оффлайн мгновенно, если висят левые сессии (можно глянуть через личный кабинет и убить через оф.клиент), то миранды уходят примерно через полминуты. Между мирандой и оф.клиентом тоже порядок. Те, кто сто лет не заходил, в онлайне не числятся.
Надо смотреть, какие клиенты на той стороне (может, там какое-нибудь старое говно, которое не обновили под последние изменения в протоколе) + договариваться с ними о тестах, чтобы они по команде выходили/выключали/что-они-там-делают-когда-должны-офнуться, а вы в этот момент сняли нетлог.